ご注文後、おおむね７〜１４日以内に発送いたします。（在庫のあるもの）
在庫切れなどでお届けまでに期間がかかる場合があります。
ご注文後、お届けの予定日をご連絡いたします。

※ご注意：地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に４〜７日かかる地域があります。

■ 商品代引

商品代金と梱包料（一回の配送につき200円）と消費税（5％）、送料・代引手数料を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
現金のみのお取引とさせていただきます。

※　運賃と代引手数料（＋消費税）を別途申し受けますので、予めご了承ください。
※　一部離島を除いて全国どこでも利用できます。

■ 商品に問題がある場合 （不良品など）

商品に問題等ある場合は、当社送料（手数料を含む）負担にて責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
まず、下記のフォーマットにしたがってメールをお送りください。速やかに交換商品をお送りいたしますので、 商品が到着しましたら、宅配便ドライバーに返品商品をお渡しください。

■ お客様のご都合での交換

商品には問題は無いが、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合、交換は受け付けておりません。
瓦プレートは、あたたかみを出すために手作りしています。よって、焼きもの特有のネジレ・縮みなどにより、サイズ表とは若干異なる場合があります。ご了承ください。
植物であるエアプランツは二つとして同じ色、形のものは存在しません。商品は、一つ一つが真心をこめた手作りであるため、出来栄えも様々です。商品写真はあくまでもイメージサンプルです。あらかじめご了承下さい。

■ お客様のご都合での返品

商品には問題がなく、お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただいております。 また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

■ 返品・交換連絡用フォーマット
お電話をいただくか、もしくは下記のフォーマットにしたがって、こちらまでメールもしくはＦＡＸをお送りください。タイトルは【交換返品窓口】としてください。

お名前
　※ご注文者のお名前をお願いいたします。

お電話番号
　※ご注文時のお電話番号をお願いいたします。

メールアドレス
　※ご注文時のメールアドレスをお願いいたします。

交換または返品の理由
（複数購入された商品の一部を返品または交換される場合は、その商品名を明記してください。）

ご返金の際の銀行口座 （以下は返金が発生する場合のみ）
　・銀行名 　
　・支店名 　
　・口座番号